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今日是星期天，距春节仅剩十日。众人见广告后，即刻为这种自选式经营所吸引，但凡有空者，皆纷至沓来体验一番。那些领到提货券和代金券者，更是迫不及待欲尝试。众人心之所向，想法一致，遂汇聚成汹涌人潮。
至九时，整个超市已人满为患，难以承受。原应有八名结算员，分两班工作，但今仅有四名在岗。虽算盘打得飞快，却因人流过大，对价格不够熟悉，结账速度始终难以提升，引得顾客不满。
“收银员能否快些？”
“真是中看不中用，绣花枕头！”
“怎么回事？不会打算盘还来收钱，岂不是浪费大家时间？”
“姑娘，能快点吗？我家炉子上还坐着锅呢！”
收银员们被催促得汗流浃背，汗水自鼻尖和脸颊滑落，甚至来不及擦拭。原本粮票、布票、钱币皆分开存放于小盒子中，如今索性直接扔进脚下纸箱。
排在前方的人指责收银员动作过慢，排在后方者开始内卷——
“你这人怎么回事，我排了这么久，你竟敢过来插队！”
被指责者也不甘示弱：“我没插队，只是穿过那边购物而已。”
“大兄弟，求求你让我排到前面好吗？我家孩子一人在家，无人照看。”
“别挤了！别挤了！急也无用。”
更有人大喊：“经理是干什么的？不知多开几个收银台吗！”
武子和刘胜听到众人的抱怨，如两道闪电一般，迅速冲向办公室，向宋锦阳汇报情况。宋锦阳当机立断，下令道：“你二人立刻骑上摩托车，将在家倒班的人全部叫来上班，如有不服从调遣者，立刻开除！”说罢，他面色凝重，手臂一挥，二人便飞奔而去。
二人离开后，宋锦阳意识到问题的严重性，这可不仅仅是收银台短缺的问题，若不妥善处理，极有可能会引发踩踏事故。
他面带愁容，对刘所长道：“刘叔，请您派遣几名民警进入超市协助维持秩序好吗？我担心人多会出事。”
东湖派出所的新任所长刘正为了能及时调配警力，也在办公室待命。他与宋锦阳的想法不谋而合，担心出现踩踏事件，于是迅速走出办公室。
当时居民家中还没有电话，等待武子、刘胜叫人前来支援，恐怕是远水救不了近火。宋锦阳只好请老会计魏明辉和出纳员冯萱亲自上阵。他又在后排超市开了一个门，增设了两个收款台，展开了救火般的行动。
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