第4章 (第1/2页)
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裴染从外卖小哥手里接过装蛋糕的袋子,“谢谢。”就想关门。
小哥在门缝里挣扎:“商家让我问,送错了,您不会给差评吧?”
裴染:“不会。”
差评什么差评,披萨好吃极了。
抹茶蛋糕和冰可乐也相当不错,吃饱喝足,裴染才点了手环备忘录上报修供暖的市政热线电话。
市政热线很快接通了,比裴染预计的快得多。
对面是个非常动听的男低音,听完报修后,语气中满是歉意。
“我已经把您的问题记录在系统里,稍后会尽快安排工作人员上门,不过受罢工影响,可能需要一段时间……”
声音低沉温柔,仿佛有无穷耐心。
其实接电话的只是个人工智能。
或者换个时髦的说法——市政服务ai代理人,它们专职负责多线程处理市民的投诉,能同时接听无数个投诉电话,比人类有效率得多了。
它的声线极有磁性,声音在喉咙深处滚来滚去,语气暧昧到可疑。
裴染突然领悟:这大概就是小说里写过的低音炮。
应该是专为女性用户刻意调整过的声线,为了让大家投诉时不那么上火,少骂点人。
据说市政维修人员的调度也归它们管。
裴染恍惚记得,脑海中有个记忆片段,是一段新闻采访。
罢工的维修工人在抱怨,说这些ai是“逼着人拼命干活的机器脑袋”。
据说工人晚到维修地点几分钟,它都会冷血无情地发来通知:
【根据我对路况的测算,您应该能在12分钟内到达指定维修地点,您却用了十三分五十秒,本月扣除十点绩效点】
不知道发通知的时候,声线用的是不是也是低音炮。
ai们铁面无私,冷血无情,比最苛刻的老板还苛刻。工人都在说:不知谁想出来的,用ai管理人类,真是疯了。
然而便宜又好用的ai代理人,正在一步步鲸吞蚕食,侵入各行各业,接管这座城市,乃至整个联邦。
热线电话里,市政服务ai代理人还在继续说话。
“我可以为您提供一些小小的建议,帮助您在没有供暖的情况下度过寒冷的天气,比如冲泡热饮,使用加厚的门帘和窗帘,以减少室内热量的散失……”
“不用了。谢谢。”
裴染挂断了电话
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